（一）免普通挂号费的人群

无偿献血4000ml和造血干细胞捐献的持证人，凭献血光荣证、身份证或医保卡到门诊四楼门诊办公室核实持卡人姓名，性别，年龄后办理免挂号费凭条。

（二）优先人员及项目

优先人员：“两参”人员、烈士/因公牺牲军人遗属、院士、军人、消防、残疾人，老年人（70岁以上），本人持有效证件

优先项目：①门诊挂号，交费（人工挂号收费窗口）；②普通号看诊（老年科除外）；③中药房拿药可以适当优先。

（三）电子血压仪（手肘式）检测

检测时间：

周二下午【14:00—16:00（冬）、14:30—16:00（夏）】

检测地点：一楼总服务台

需挂科室：血压计检测肘（高血压研究所）号

（四）云诊室——不出家门就可看诊

1、云诊室是需要在江苏省中医院APP进行预约。

2、云诊室暂只接待复诊患者。

（五）快递服务

我院门诊有两家快递驻点，分别是：顺丰快递（3、4楼中药房旁）、邮政快递（2楼中药房旁、门诊2楼西侧扶梯旁）。

顺丰快递：

患者填写快递信息单→快递人员和患者核对，所需快递的药品或物品→快递人员告知大概的到货时间→患者付手续费，拿回执单→流程结束

顺丰咨询电话：18651851531（暂定）

邮政快递：

患者填写快递信息单→快递人员和患者核对，所需快递的药品或物品是否正确→快递人员告知大概的到货时间→患者付手续费，拿回执单→流程结束

邮政咨询电话：17751043250（暂定）

★我院提供外地患者在我院开出的14付以上未取出的草药，

可以办理免快递费（人工快递窗口办理）服务，包装费和打包费另外收费。

（六）门诊其他便民服务

1、门诊全年无休【除清明节，春节（除夕、初一、初二）】（不包括云诊室）

2、简易门诊

简易门诊只能复制处方，具体要求如下：①只能复制近1个月内的本院原处方，且只连续复制2次；②不享受门特的政策；③不开具任何检查单；④特定专科的药品需挂相应科室开处方；

3、我院75岁以上老年患者，本人凭有效证件可优先录取中草药。

4、没有智能手机的老年患者，无法自行预约挂号，可以到我院门诊一楼人工收费窗口进行预约（有号的情况下）；

（七）外地服务中心

1、证件丢失认领

2、特殊情况的患者给予协调“加专家号”、“检查时间”

3、放射科（DR/CT/MR）的影像拷片（患者自带全新U盘）

 (八)80岁就医“零”等待

1、专门团队：由护理人员、导医、医警、朝晖志愿者队员组建的专门队伍；负责院区内的接待、协调、问询等工作。

2、专用休息区：（1）一楼总服务台设立敬老接待专区；（2）在各诊疗区导医台就近处设置老年专用候诊休息区，区域设计专属 logo、颜色橙色、标识醒目。

3、专用检查“机”（室）：设立老年人专用检查室及专用设备。放射科专机：DR 三室、CT 六室；B 超室专室：三楼 18 号诊室、四楼 12 号诊室；功能检查科专室：心电图 1 号诊室、心脏彩超 18 号诊室。

4、专用窗口：检验科、收费处、中药房、西药房设立专用窗

5、专线电话：针对院外患者可以通过专线（025-86620880）进行挂号、就诊、用药等咨询。

6、信息置顶：中药房患者报到后，窗口予其排队置顶优先。

除了以上的便民服务，还有：定期义诊、开展专科健康讲座、绿色通道、自助租轮椅、自助充电宝、医保咨询处、药品自咨询处、代煎中药、药品快递到家。