看诊前的须知

（一）初诊取预约号须知

初诊（自费）患者：就诊当天患者本人先凭身份证、军官证、护照、港澳居民来往通行证、台湾居民来往内地通行证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证，均可到人工收费窗口认证、取预约号，然后前往科室自主签到机先“签到”等待就诊。

初诊（省医保和医保）患者：就诊当天凭本人省医保或医保卡到人工收费窗口认证、取预约号，前往科室自主签到机先“签到”等待就诊。

（二）复诊取号须知

1.复诊（自费）患者：先到人工窗口或自助机出示身份证取预约号，然后前往科室自主签到机“签到”等待就诊。

2.复诊（省医保和医保）患者：先到人工窗口或自助机出示省医保取预约号，前往科室自主签到机先“签到”等待就诊。

（三）现场挂号须知

1.人工收费窗口：患者本人凭有效身份证、护照、港澳通行证，医保卡（或电子医保）、省医保进行挂号。

2.自助机：患者本人凭身份证（自费）、医保卡（或电子医保）、省医保自助挂号。

3.当日号退费须知：【本部院区】人工收费窗口退号时间为当日上午号需在12:00之前到窗口办理退号，下午号在17:00之前到人工收费窗口退号。逾期不予退号。

【紫东院区】人工收费窗口退号时间为当日上午号在12:00之前到人工窗口退号，下午号在16:00之前到人工收费窗口退号。逾期不予退号。

【江宁院区】人工收费窗口退号时间为当日上午号在12:00之前到人工窗口退号，下午号在16:00之前到人工收费窗口退号。逾期不予退号。

（四）看诊排队系统（先签到，后就诊）

1.患者为同一属性时，先“签到”按号序前后顺序进行排队叫号；

2.当有特殊类型（“回诊”、“过号”） 再次“签到”后系统设置混排的规则进行排队叫号，为避免冲突，排队信息显示上标注“回”或“过”；

注:当天上午的号请在11:30前到科室诊区，下午的号请在16:30（冬时）、17:00（夏时）前到科室诊区，逾期无法接诊。

（五）未叫到号原因

1.初诊患者，未进行身份认证

自费：患者需持有效身份证、军官证、护照、港澳居民来往通行证、台湾居民来往内地通行证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证到人工收费窗口认证取预约号，前往科室自主签到机“签到”等待就诊。

医保：患者需持医保卡（或电子医保）到人工收费窗口认证结转取预约号，前往科室自主签到机“签到”等待就诊。（外地医保患者先办理好异地就诊手续后，再使用医保进行挂号看诊）

省医保：患者需持省医保到人工收费窗口认证结转成省医保，前往科室自主签到机“签到”等待就诊。

2.“回诊”、“过号”患者，未再次“签到”

3. 患者信息有误

挂（取）号时先自我核对，如有误及时到挂号人工窗口进行改正。